IT-enheten

IT-enhetens uppdrag är att erbjuda IT-stöd till forskning, utbildning och administration inom Konstnärliga fakulteten. IT-enheten ansvarar för att fakultetens IT-miljö är säker och funktionell och möter riktlinjer, regler och lagkrav.

Från och med den 1 januari 2026 är IT-enheten centraliserad vid den Konstnärliga fakulteten.

Vad ingår i IT-enhetens uppdrag?

IT-support
Klienttjänst (t.ex. datorer, läsplattor och telefoner)
Servrar, lagring och säkerhet
Nätverk
Licenshantering
Systemförvaltning
Säkerhetskopiering av arbetsdokument och filer
IT-inköp
Samverkan med LU-centrala IT-funktioner

För mer detaljerad beskrivning, se IT-enhetens uppdrag (PDF 43,6 kb)

Standarddatorer och standardprogramvaror

IT-enheten förser medarbetare med standarddator och standardprogramvaror. Se länkarna uppe till vänster för information om standarddatorerna.

För mer detaljerad beskrivning, se Standardutrustning (PDF)

IT-support: Steg-för-steg

Registrera ditt ärende via portal, telefon eller e-post (supportcenter.lu.se)
LU Servicedesk hanterar ärendet
Om Servicedesk inte kan lösa ett ärende skickar de vidare ärendet till vår lokala IT-enhet
Därefter hanteras det av IT på Konstnärliga fakulteten genom:
1. Fjärrstyrning/digitalt
2. På-plats-support
Problemet åtgärdat!